RGPD – Politique de confidentialité

Dernier update: 11/04/2025

Cette politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet

https://www.phoenix-services.fr (ci-après dénommé le « SITE »), publié par PHOENIX SERVICES, sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

PHOENIX SERVICES

SAS au capital social de 30,000€

RCS Pau 897 597 142

Siège social : 3 rue Alessandro Volta – 64121 Montardon – France

Représenté par : Jérôme Camlong

Adresse e-mail : info@phoenix-serv.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous ne collectons que les données personnelles strictement nécessaires au fonctionnement de notre site internet ou au traitement des demandes de contact, notamment :

Nom et Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise (le cas échéant)
Toute information volontairement communiquée via nos formulaires de contact

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données sont collectées aux fins suivantes :

Répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact
Planifier des rendez-vous ou traiter les demandes de devis
Gérer la relation commerciale
Améliorer nos services et notre site internet
Respecter nos obligations légales

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et au maximum :

3 ans après le dernier contact actif pour les prospects
5 à 10 ans pour les clients, conformément aux obligations comptables et fiscales

5. PARTAGE DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées exclusivement à PHOENIX SERVICES.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques impliqués dans le site (hébergement, maintenance, développement), strictement dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs tâches.

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

7. VOS DROITS

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email à : info@phoenix-serv.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

8. COOKIES

Le SITE peut utiliser des cookies ou traceurs pour améliorer la navigation ou générer des statistiques anonymes de fréquentation. Vous serez informé(e) de leur utilisation dès votre arrivée sur le site via un bandeau dédié, et vous aurez la possibilité de les accepter, de les refuser ou de les personnaliser.