RGPD - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11/04/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site

(ci-après le « SITE »), édité par PHOENIX SERVICES, sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, traitées et protégées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

PHOENIX SERVICES

SAS au capital de 30 000 €

RCS Pau 897 597 142

Siège social : 3 rue Alessandro Volta – 64121 Montardon – France

Représenté par : Jérôme Camlong

Adresse email : info@phoenix-serv.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au fonctionnement de notre site ou à la prise de contact, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de société (le cas échéant)
Toute information transmise volontairement via nos formulaires de contact

3. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Prise de rendez-vous ou demandes de devis
Suivi de la relation commerciale
Amélioration de nos services et du site web
Respect de nos obligations légales

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, et au maximum :

3 ans après le dernier contact actif pour les prospects
5 à 10 ans pour les clients, conformément aux obligations comptables et fiscales

5. PARTAGE DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées exclusivement à PHOENIX SERVICES.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques intervenant dans le cadre du site (hébergement, maintenance, développement), dans la seule mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

7. VOS DROITS

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement (dans les limites légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email à : info@phoenix-serv.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

8. COOKIES

Le SITE peut utiliser des cookies ou traceurs pour améliorer la navigation ou réaliser des statistiques anonymes de fréquentation. Vous serez informé(e) de leur utilisation dès votre arrivée sur le site via un bandeau dédié, et pourrez les accepter, les refuser ou les personnaliser.